Anunt vechi -> Posibil sa nu mai fie de actualitate!

Team Leader Proiect Customer Care

Romania, Bacau, Bacau
Publicat 2 ani
ID #53033
1 poza
Întreabă
Team Leader Proiect Customer Care
Romania, Bacau, Bacau,
Publicat 2 ani

Descriere

Descrierea ofertei

Esti o persoana implicata si iti doresti sa te dezvolti? Ai pus in aplicare metode de instruire interactive si iti place sa sustii persoanele din jurul tau? Perfect! Locul tau este in echipa noastra, ne dorim un Team Leader, care sa contribuie la dezvoltarea proiectului customer care.

Candidatul ideal

- Sa cunosti limba engleza la nivel conversational;

- Experienta profesionala de cel putin 6 luni intr-un rol similar;

- Sa detii excelente abilitati de comunicare si prezentare ;

- Fire empatica cu atitudine pozitiva;

- Background profesional in domeniul BPO / contact center;

- Orientare catre cresterea performantelor si motivarea celor instruiti/ echipei;

- Disponibilitate pentru deplasari ocazional;

Atributii:

- Vei coordona si monitoriza activitatea zilnica a agentilor si vei fi responsabil de atingerea obiectivelor cantitative si calitative specifice;

- Vei sprijini echipa in atingerea obiectivelor prin acordarea de suport agentilor si preluarea solicitarilor complexe;

- Te vei ocupa de actualizarea procedurilor de lucru, oferire de feedback,agentii noi/existenti;

- Vei gestiona relatia cu managerul de proiect si clientul extern prin intalniri punctuale, sedinte lunare si rapoarte;

- Te vei ocupa de evaluarea lunara a activitatii agentilor din subordine;

- Program in ture (inclusiv 2 weekenduri pe luna cu liber in timpul saptamanii).

Beneficii:

- Echipa dinamica, in continua crestere;

- Training-uri de start-up platite si traininguri ocazionale de dezvoltare profesionala;

- Posibilitati reale de crestere profesionala in cadrul companiei.

 

Contacteaza vanzator

    Valoris Center
    Utilizator fara cont

    Întreabă
    Contacteaza vanzatorul 021529xxxx

    Informatii vanzator

    Valoris Center
    Utilizator fara cont

    Locatie anunt

    Romania, Bacau, Bacau